Central de Ajuda

Escolha os produtos na página inicial, clique em "Adicionar ao carrinho" e depois em "Finalizar pedido". Você vai preencher nome e endereço de entrega e escolher a forma de pagamento.

Não é obrigatório. Você pode entrar com sua conta Google pra salvar seus dados, mas também dá pra concluir o pedido preenchendo nome e endereço na hora do checkout.

Depois de confirmado, o ideal é falar direto com a gente pelo WhatsApp o quanto antes pra ver o que ainda dá pra ajustar.

Pix, boleto, cartão de crédito e Chocopontos (nosso programa de fidelidade).

Ao escolher Pix no checkout, geramos na hora um QR Code — é só escanear pelo app do seu banco ou copiar o código "copia e cola" e colar lá.

Ao escolher boleto, você recebe a linha digitável e o PDF pra pagar em qualquer banco, app ou lotérica.

Sim. O pagamento por cartão é processado por um gateway de pagamentos seguro — a Chocopingu não armazena os dados do seu cartão.

É o nosso programa de fidelidade! A cada compra paga em dinheiro (Pix, boleto ou cartão) você ganha pontos que podem ser trocados por produtos.

No site, abra o menu "Chocopontos" e digite seu CPF no campo "Ver meus chocopontos" — o saldo aparece na hora.

Abra o menu "Chocopontos", escolha o produto e clique em "Pagar com Chocopontos". Você será levado ao checkout e só precisa confirmar nome, endereço e CPF — sem custo em dinheiro.

No menu "Endereço", digite seu CEP pra preencher automaticamente rua, bairro e cidade, e complete número e complemento. O endereço fica salvo pros próximos pedidos.

O prazo varia de acordo com a sua região. Fale com a gente no WhatsApp pra confirmar o prazo do seu endereço.

Fale direto no nosso WhatsApp (81) 98155-3632 — é o canal mais rápido pra resolver qualquer questão do seu pedido.

No Instagram @lojadopingu — postamos lançamentos, bastidores e promoções por lá.